景德镇华萃陶瓷文化传播有限公司
 
   
  公司简介 招聘职位  
招聘职位 
 
淘宝客服
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:艺术·文化传播
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 3000~3999
发布日期: 2018-9-6 截止日期: 2018-12-5
学历要求: 大专 工作经验: 不限
年龄要求: 20~35岁 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 江西景德镇
职位描述
岗位职责:
1、通过旺旺进行客户接待、咨询、引导销售;
2、负责处理客户催件、查件、破损件处理,处理相关退款等订单问题;
3、处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、维护良好的客户关系,提高客户满意度;


任职要求:
1、大专以上学历,年龄20-35岁,口齿清晰,普通话流利;
2、有天猫、淘宝或京东客服经验,熟悉淘宝运营的各项操作;
3、有基本的陶艺知识,熟悉设备安装及日常窑炉的操作,可以解决客户提出的日常陶艺疑问;
4、熟悉电脑操作,每分钟打字60个字以上,有良好的表达和处理疑难问题的能力;
5、性格温和,服务意识强,有较强的耐心和良好的沟通能力、应变能力和解决问题的能力。
  
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