广东酷码景德镇分公司
 
   
  公司简介 招聘职位  
招聘职位 
 
客服质检
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:通信(设备·运营·增值服务)
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 3000~3999
发布日期: 2020-3-13 截止日期: 2020-6-11
学历要求: 中专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 18岁以上 性别要求: 不限
语言能力: 中文普通话/精通 简历语言: 中文
工作地区: 江西景德镇
其他待遇:五险、休假、补助
职位描述
岗位职责:
1.负责部门质检工作计划制定和监督实施;
2.负责服务质量监控,抽检通话录音和对话内容,提出服务过程中存在的不足,并给出改进建议;
3.保障客服中心服务质量的稳定性及各项服务质量指标达成,熟练使用office等办公软件。
岗位要求:
1、具有较强的客户服务意识,工作细致、严谨、公平公正;
2、较强的亲和力,良好的语言表达能力、协调与沟通能力;
3、良好的团队合作精神、敬业精神及集体荣誉感;
4、具有较强的创新意识与规划能力;
5、良好的自我情绪管理,抗压能力
6、有工作经验优先。
  
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