岗位职责：
1、承担社区居民日常生活中所涉及到的生活服务以及个案服务。
2、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
3、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
职位要求：
1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
2、热爱酒店、文旅、康养事业，吃苦耐劳，有团队协作精神。
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